Телефон доверия (линия жизни, кризисная линия, горячая линия, линия помощи) — дистанционная служба экстренной психологической помощи, предназначенная для оказания моральной, эмоциональной или духовной поддержки широким слоям населения. На территории России этот термин применяется как к службе экстренной психологической помощи, так и к телефонным службам государственных организаций, которые собирают или предоставляют населению различную информацию. Сотрудниками службы телефонов доверия являются психологи, педагоги или специально обученные люди.

Универсальные службы:

• Круглосуточная экстренная телефонная служба МЧС, оказывающая психологическую помощь по всей России: +7 (495) 989-50-50.
• Интернет-служба экстренной психологической помощи МЧС - mchs.gov.ru
• Многопрофильная психологическая помощь всем взрослым. Дежурят психотерапевты, медицинские психологи и врачи-психиатры - 8-800-200-47-03 (круглосуточно).

Психиатрическая помощь (Москва):

• Консультация врача-психиатра (психолого-психиатрическая помощь при ЧС научного центра социальной и судебной психиатрии В.П. Сербского): 8(495) 637-70-70 (круглосуточно).

Помощь детям:

• Горячая линия психологической помощи детям, подросткам и их родителям, телефон доверия (круглосуточно, бесплатно, анонимно) - 8-800-200-01-22. Сайт телефона доверия: https://telefon-doveria.ru

Бесплатная кризисная линия доверия:

• Телефоны доверия: 8(495)988-44-34 (бесплатно по Москве), 8(800)333-44-34 (бесплатно по России).
• «Тебе поверят» — помощь людям, столкнувшимся с сексуализированным насилием - https://verimtebe.ru/contact_us/ 

Помощь женщинам в кризисе:

• Всероссийский телефон доверия для женщин, пострадавших от домашнего насилия - 8(800)700-06-00. Сайт https://anna-center.ru. По данному номеру вы можете получить квалифицированную помощь психологов, информационную поддержку и справочную информацию. Вы можете звонить из любого города и региона страны. Все консультанты прошли специальный тренинг и обладают навыками, необходимыми для эффективного консультирования женщин в кризисной ситуации. Звонки со всех телефонов России (включая мобильные) БЕСПЛАТНЫ и строго конфиденциальны.
• Кризисный центр по вопросам незапланированной беременности, ежедневно с 9.00 до 21.00 (по московскому времени) - 8-800-100-4455, 8(495)665000. Сайт  6650005.ru

Помощь онкологическим больным и их близким:

• Бесплатная горячая линия Avon против рака груди 8 (800) 200-70-07. Сайт: https://www.avon-protivraka.ru.
• Центр поддержки по вопросам рака молочной железы (г. Москва) 8(495) 7340110, 542 67 17
• Всероссийская горячая линия психологической помощи для онкологических больных и их близких 8-800-100-01-91 (психолог, юрист в сфере медицинского права, православный священник).
• Федеральная горячая линия:8(800)200-2-200 (бесплатный звонок по России). Бесплатные консультации онкологов и онкогематологов, получение информации справочного характера, содействие при проведении мероприятий.
• Общефедеральная информационно-психологическая горячая линия по детской онкологии: 8(800)200-07-09 (ежедневно с 10.00 до 20.00), звонок по России бестлатный.
• Консультация детского врача онколога: 8(800)200-06-09 (с 10:00 до 16:00).

Профилактика ВИЧ/СПИДа в России:

• Телефон горячей линии: 8(800)100-65-43. Бесплатные консультации по медицинским, социальным, психологическим и юридическим вопросам, связанных с ВИЧ/СПИДом.

Помощь зависимым и их семьям:

• Работа с зависимостями (работают психологи, врачи) - 8-800-200-0-200 (курение, алкоголь, наркотики).
• Горячая линия по вопросам лечения наркотической, алкогольной и других видов химической зависимости «Точка трезвости» - 8-800-200-3202.

Православный Телефон Доверия:

• Свято-Введенский женский монастырь (г. Иваново) - 8(4932)589-888 (по вторникам, пятницам и воскресениям с 19:00 до 22:00).

Горячие линии и телефоны доверия

 Ростовской области

Здравоохранение

Горячая линия по вопросам лекарственного обеспечения: 8(863)263-20-50 (будни 9.00-13.00, 14.00-18.00).

Горячая линия по вопросам организации и качеству медицинской помощи в ЛПУ: 8(863)242-41-09 (будни 10.00-12.00, 15.00-17.00).

Телефон горячей линии по вопросам борьбы с коррупцией: 8(863)280-79-49.

Горячая линия ТФОМС: 8(800)333 222 0 (круглосуточно).

Телефон доверия ГУЗ «Наркологический диспансер» Ростовской области: 8(863)240-60-70.

Образование

Детский телефон доверия и телефон доверия для подростков: 8-800-2000-122

Горячая линия по повышению зарплаты учителей: 8(863)240-64-11.

Горячая линия центра обработки информации в сфере образования: 8(863)210-50-08.

Телефон доверия МВД России по Ростовской области

Дежурная часть: 8(863)249-35-01; 8(863)249-35-02; 8(863)249-34-01; 8(863)249-34-02.

Телефон доверия полиции (горячая линия): 8(863)249-24-77.

Телефон доверия УМВД России по городу Ростову-на-Дону: 8(863)249-14-28.

Телефон доверия ГИБДД МВД Ростовской области

Дежурная часть: 8(863)249-34-04.

Телефон доверия: 8(863)249-24-77.

ГУ МЧС России по Ростовской области

Единый круглосуточный телефон доверия: 8(863)239-99-99, 8(863)269-51-92.

Горячая линия: 8(800)100-74-17.

УФСБ России по Ростовской области

Телефон доверия: 8(863)283-10-10.

Телефон дежурного: 8(863)249-55-44; 8(863)240-49-90.

Телефон доверия прокуратуры Ростовской области

Телефоны доверия: 8(863)210-55-99.

Телефон дежурного прокурора: 8(863)210-55-99.

Подразделения по вопросам миграции МВД РФ

(ранее Миграционная служба РФ)

Горячая линия: 8(863)249-15-08.

Следственный комитет России

Телефон доверия: 8(863)227-01-85.

Телефон «Остановим коррупцию»: 8(863)227-02-32

Телефонная линия «Ребёнок в опасности!»: 8(800)100-02-27.

Своевременное обращение в правоохранительные органы, не только позволит оперативно задержать преступников, но и даст большой шанс вернуть похищенное имущество потерпевшему.

В случае если заявитель по каким-то причинам не может лично прийти в отдел, он может отправить свое заявление по почте (желательно заказным письмом). В этом случае заявление регистрируется не только в КУСП, но и в канцелярии отдела. Ответ о принятом решении в таком случае дается письменно. После регистрации сообщения сотрудник ДЧ обязан направить дежурный наряд и принять все меры для его выезда к месту происшествия.

В случае если сотрудник дежурной части отказывается принять заявление, гражданин имеет право, обратиться за помощью к начальнику районного отдела, в Управление собственной безопасности ГУ МВД России по Ростовской области или в прокуратуру. Так же Вы можете сообщить о непринятии у вас заявления сотрудниками органов внутренних дел, о совершенных преступлениях и правонарушениях по телефону доверяя УМВД России по г. Ростову-на-Дону: 249-14-28.

Все зарегистрированные обращения граждан вне зависимости от способа подачи заявления передаются по территориальности, т.е. в районный отдел по месту совершения правонарушения. Работа с обращениями граждан – важное направление в деятельности УМВД России по г. Ростову-на-Дону, призванное обеспечить соблюдение, охрану, защиту, а в необходимых случаях восстановление нарушенных прав и законных интересов граждан.

Эпицентром информации обо всех происшествиях, правонарушениях и преступлениях в Ростове-на-Дону является Дежурная часть УМВД России по городу Ростову, куда поступают все звонки по телефону «02».

Телефоны дежурных частей отделов полиции УМВД России по г. Ростову-на-Дону:

Другие телефоны для связи:

Телефоны дежурной части ГУ МВД России по Ростовской области

(863) 249-33-44, 249-34-01, 262-54-09 (факс)

Телефон дежурного ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области

(863) 249-34-04

Телефон доверия ГУ МВД России по Ростовской области

(863) 249-24-77 (круглосуточно)

Телефон доверия ОРЧ Собственной Безопасности

(863) 249-12-93 (с 10 до 17, кроме выходных и праздничных дней)

Телефон доверия ГИБДД

(863) 249-34-04 (круглосуточно)

Телефон доверия Управления вневедомственной охраны

(863) 234-98-33 (круглосуточно)